ընդհանուր խնդիր

Հարց: Ինչու՞ պետք է նախապես գրանցեմ փաթեթը:

Պատ.՝ Ձեր սուրհանդակային փաթեթը գրանցելուց և կանխատեսելուց հետո առաքիչը անմիջապես կպահվի և կգրանցվի Ձեր հաշվում՝ մեր պահեստ ժամանելուց հետո, և շատ հարմար է հարցումը և պատվերը կատարելը: Ամենակարևորն այն է, որ արագությունը մաքսային հայտարարագրումը և ձևակերպումը կարագացվի Ձեզ կառաքվի հնարավորինս շուտ։

Հարց: Ինչպե՞ս է հաշվարկվում ծավալային քաշը:

A: Ծավալի քաշի (KG) հաշվարկման մեթոդ = երկարություն (CM) X լայնություն (CM) X բարձրություն (CM) / 6000

Հարց. Եթե աստիճաններ լինեն, այն կառաքվի՞ ձեր դուռը:

A:Կարող է մատուցել դռնից դուռ ծառայություն (վերևում, խանութում, պահեստում և այլ ծառայություններ);Անմիջապես դիմեք հաճախորդների սպասարկմանը լրացուցիչ ծառայությունների վճարների համար, ինչպիսիք են դռան այցելությունները (վերելակներ, աստիճաններ):

 

Հարց: Կարո՞ղ եմ նշել առաքման ժամանակը:

A: Ոչ, ապրանքների մեծ ծավալի պատճառով մենք կփորձենք առավելագույնս բավարարել հաճախորդների պահանջները, բայց մենք չենք տրամադրում առաքման ծառայություններ և խոստումներ նախատեսված ժամերին:

Q: Որո՞նք են հաճախորդների սպասարկման ժամերը և Հոնկոնգում առաքման ծառայության ժամերը:

A: Հաճախորդների սպասարկման ժամերն են 9:00-ից 22:00

Մայրցամաքային պահեստների ամենօրյա անջատման ժամը 18:00-ն է

Հոնկոնգի առաքման ծառայությունը փակ է երկուշաբթիից շաբաթ, 09:00-ից 19:00-ն, իսկ փակ է կիրակի և պետական ​​տոներին:

Հարց՝ գյուղական տան կամ հեռավոր տարածքի հավելավճար

A. Որոշ գյուղական տներ կամ հեռավոր վայրեր կարող են չկարողանալ առաքել կամ պետք է գանձել հեռավոր հավելավճարներ, խնդրում ենք նախ կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ:

Հարց: Որքա՞ն է անվճար պահեստավորման ժամկետը:

A: Անվճար պահպանման ժամկետը 90 օր է, և դրանից հետո յուրաքանչյուր արագ պատվերի համար օրական կգանձվի 5 ¥